返品について

返品期限
返品対象となる商品は当ウェブサイトで購入された商品のみとなります。

〈商品不具合の場合〉
商品に不良があった場合は、8日以内にご連絡ください、当ウェブサイトまでご連絡後、5日以内に納品書を同封の上ご返送ください。

〈お客様のご都合による場合〉
未開封に限り、商品がお手元に届いて8日以内であれば対応致します。返品をご希望の際は、お電話またはメールにて事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡をいただけない場合、対応をいたしかねる場合がございます。何卒ご留意くださいませ。返送する際には納品書を同封してください。
電話:03-5429-6717
メール:order@jute.co.jp
(営業時間 平日10時~18時)

〈店舗でご購入の場合〉
ご購入いただきました店舗へご連絡ください。
 
〈「オリジナルを作ろう」をご注文の場合〉
ご入金次第作成させて頂く受注商品の為、お客様ご都合でのキャンセルは出来かねます。

返品送料
〈商品不具合の場合〉
着払いにて商品をお戻しいただき、元払いにて良品と交換させていただきます。 

〈お客様のご都合による場合〉
ご返送時の送料はお客様の負担とさせていただきます。
  
不良品
商品に不良があった場合は、1週間以内にご連絡ください。送料は当店負担で交換させていただきます。

返金について
AmazonPayでのお支払いの場合は、決済をキャンセルすることでご返金とさせていただきます。
KOMOJUでお支払いの場合は、銀行振込でのご返金となります。
その場合、振込手数料はお客様のご負担となりますこと、予めご了承くださいませ。
※商品不良等でのご返金の場合はその限りではありません。